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Qu'est-ce que la connaissance client ?
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Connaissance client : définition, enjeux et méthodes
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Quels sont les enjeux de la connaissance client ?
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Des outils de conseil en connaissance du client
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Connaissance client : définition, enjeux et méthodes
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La boîte à outils de l'expérience client - Livre et ebook Commercial -  Relation Client de Laurence Chabry - Dunod
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GRC ▶︎ Définition, objectifs et les outils de la GRC (ou CRM)
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La connaissance client : le pilier d'une expérience client forte et d'une  relation durable
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Qu'est-ce que la connaissance client et comment l'améliorer ?
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Connaissance client - Définition & outils
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Connaissance client : pourquoi est-il si important de bien connaître ses  clients ?
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Comment constituer et enrichir une base de connaissance client pertinente  et fonctionnelle ?
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